Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

STP Professional Co., Ltd.

STP Professional Co., Ltd. (nachfolgend „das Unternehmen“) ist ein nach thailändischem Recht gegründeter Dienstleister, der professionelle Unterstützung in den Bereichen Auswanderung, Visa-Services, Unternehmensberatung sowie verwandte Beratungsleistungen anbietet.

1. Beauftragung von Dienstleistungen
Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Unternehmens kann eine schriftliche Vereinbarung oder Auftragsbestätigung (nachfolgend „Auftragsvereinbarung“) erstellt werden. Dieses Dokument legt den Leistungsumfang, die anfallenden Gebühren, geschätzte Kosten sowie weitere fallbezogene Bedingungen fest.
Die Auftragsvereinbarung tritt in Kraft, sobald sie vom Kunden angenommen oder bestätigt wurde, sei es durch Unterschrift, schriftliche Bestätigung oder elektronische Zustimmung.

2. Leistungsumfang und Gültigkeit
Die Auftragsvereinbarung definiert den Umfang der Leistungen des Unternehmens und bleibt gültig, bis die vereinbarten Leistungen vollständig erbracht oder gemäß diesen Bedingungen beendet wurden.
Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, können gesondert berechnet werden und bedürfen einer zusätzlichen Vereinbarung.

3. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind sämtliche Servicegebühren im Voraus zu entrichten. Der Kunde verpflichtet sich, die in der Auftragsvereinbarung festgelegten Beträge vollständig zu bezahlen.
In Einzelfällen kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen eine Ratenzahlung gewähren. Eine solche Vereinbarung muss vor Beginn der Leistungserbringung schriftlich festgehalten werden.
Behördliche Gebühren, Kosten Dritter sowie sonstige externe Auslagen sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich aufgeführt sind.

4. Rückerstattungen
Bereits geleistete Zahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Ausnahmen gelten nur dann, wenn das Unternehmen nachweislich seine vertraglich vereinbarten Leistungen aufgrund eigenen Verschuldens nicht erbracht hat.

5. Kündigung durch den Kunden
Beendet der Kunde den Auftrag nach Beginn der Leistungserbringung, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Das Unternehmen kann jedoch nach eigenem Ermessen eine Gutschrift in Höhe des nicht genutzten Leistungsanteils gewähren. Diese kann für zukünftige Dienstleistungen verwendet werden.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Fehler oder negative Ergebnisse, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden oder seiner Vertreter zurückzuführen sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bereitgestellte Informationen zu überprüfen.

7. Haftungsbeschränkung
Das Unternehmen agiert als Dienstleister und Vermittler und kann keine Ergebnisse garantieren, die von Entscheidungen staatlicher Behörden oder Dritter – in Thailand oder anderen Ländern – abhängig sind.
Das Unternehmen übernimmt daher keine Haftung für Entscheidungen, Verzögerungen oder Maßnahmen solcher Behörden oder Institutionen.

8. Leistungserbringung
Die Verantwortung des Unternehmens beschränkt sich auf die sorgfältige Vorbereitung, Organisation und Einreichung von Unterlagen sowie die fachgerechte Beratung im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen.
Eine Garantie für Genehmigungen, Bearbeitungszeiten oder endgültige Entscheidungen von Behörden wird nicht übernommen.

9. Zeitangaben
Angegebene Bearbeitungszeiten oder Fristen stellen lediglich unverbindliche Schätzungen dar. Trotz größtmöglicher Sorgfalt können Verzögerungen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen.
Der Kunde wird in angemessenem Umfang über den Fortschritt seines Auftrags informiert.

10. Zustimmung zu den Bedingungen
Durch die Beauftragung der Dienstleistungen, die Unterzeichnung einer Vereinbarung oder die elektronische Bestätigung (z. B. durch das Setzen eines Häkchens) erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte:
STP Professional Co., Ltd.
29/22 Soi 112 Nong Kae
Hua Hin, Prachuap Khiri Khan 77110
Thailand
E-Mail: info@swissthaipro.ch