ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ บริษัท เอสทีพี โปรเฟสชันแนล จำกัด

บริษัท เอสทีพี โปรเฟสชันแนล จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) เป็นผู้ให้บริการด้านการให้คำปรึกษาและบริการต่างๆ ที่จัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของประเทศไทย โดยให้บริการช่วยเหลือในด้านต่างๆ เช่น การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐาน บริการด้านวีซ่า การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ และบริการให้คำแนะนำอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

1. การว่าจ้างบริการ
เมื่อว่าจ้างบริการของบริษัท อาจมีการออกข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรหรือหนังสือยืนยันการให้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อตกลงการว่าจ้าง”) เอกสารฉบับนี้จะระบุขอบเขตของบริการ ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และข้อกำหนดเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกรณีเฉพาะนั้นๆ
ข้อตกลงการว่าจ้างจะมีผลบังคับใช้เมื่อได้รับการยอมรับหรือยืนยันจากลูกค้าแล้ว ไม่ว่าจะเป็นโดยการลงนาม การยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร หรือการยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์

2. ขอบเขตและความถูกต้อง
ข้อตกลงการว่าจ้างกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัท และมีผลบังคับใช้จนกว่าบริการที่ตกลงกันไว้จะเสร็จสมบูรณ์ หรือถูกยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
บริการใดๆ ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตที่ตกลงกันไว้ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและข้อตกลงแยกต่างหาก

3. ค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขการชำระเงิน
เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร ค่าบริการทั้งหมดจะต้องชำระล่วงหน้า ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการว่าจ้าง
ในบางกรณี และตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว อาจยอมรับการชำระเงินเป็นงวดได้ การจัดเตรียมดังกล่าวจะต้องตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มให้บริการ
ค่าธรรมเนียมของรัฐบาล ค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม และค่าใช้จ่ายภายนอกอื่นๆ ไม่รวมอยู่ในราคา เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน

4. นโยบายการคืนเงิน
โดยทั่วไปแล้ว การชำระเงินให้แก่บริษัทจะไม่สามารถขอคืนได้ ข้อยกเว้นอาจใช้ได้เฉพาะในกรณีที่บริษัทไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงกันไว้เนื่องจากความผิดพลาดหรือความประมาทเลินเล่อที่พิสูจน์ได้

5. การยกเลิกโดยลูกค้า
หากลูกค้าเลือกที่จะยกเลิกการว่าจ้างหลังจากเริ่มให้บริการแล้ว จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ได้ชำระไปแล้ว
อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจพิจารณาให้เครดิตบริการเทียบเท่ากับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของค่าธรรมเนียม เครดิตดังกล่าวอาจนำไปใช้กับบริการในอนาคตที่บริษัทจะให้บริการ

6. ข้อผูกพันของลูกค้า
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงตลอดเวลา
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ข้อผิดพลาด หรือผลลัพธ์เชิงลบใดๆ ที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องที่ลูกค้าหรือตัวแทนของลูกค้าให้มา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลใดๆ ที่ให้มาเมื่อจำเป็น

7. ข้อจำกัดความรับผิด
บริษัททำหน้าที่เป็นตัวกลางและผู้ให้บริการ และไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ที่ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของหน่วยงานภาครัฐหรือบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นในประเทศไทยหรือต่างประเทศ
ดังนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจ ความล่าช้า หรือการกระทำใดๆ ของหน่วยงานหรือสถาบันดังกล่าว

8. การดำเนินการบริการ
ความรับผิดชอบของบริษัทจำกัดอยู่เพียงการจัดเตรียม จัดระเบียบ และส่งเอกสารที่จำเป็น และให้คำแนะนำอย่างเต็มความสามารถทางวิชาชีพ
ไม่มีการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับการอนุมัติคำขอ ระยะเวลาดำเนินการ หรือการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของหน่วยงาน

9. กรอบเวลา
กรอบเวลาหรือระยะเวลาดำเนินการใดๆ ที่แจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น แม้ว่าบริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาดังกล่าว แต่ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
ลูกค้าจะได้รับการแจ้งความคืบหน้าของคดีหรือบริการอย่างเหมาะสม

10. การยอมรับข้อกำหนด
โดยการใช้บริการของบริษัท ลงนามในข้อตกลง หรือยืนยันการยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น โดยการเลือกช่องทำเครื่องหมายยอมรับ) ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว

11. ข้อมูลติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดติดต่อ:
บริษัท เอสทีพี โปรเฟสชันแนล จำกัด
29/22 ซอย 112 หนองแก
หัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ 77110
ประเทศไทย
อีเมล: info@swissthaipro.ch